股票交易问题查询

主题: 股票交易问题查询周六九月 04, 2010 5:12 pm

证券交易基础知识

尊敬的投资者，在你进入市场之前有些知识是你必须了解和知道的。

什么是股票

股票是股份公司发给股东证明其所入股份的一种有价证券，它可以作为买卖对象和抵押品，是资金市场主要的长期信用工具之一。

股票作为股东向公司入股，获取收益的所有者凭证，持有它就拥有公司的一份资本所有权，成为公司的所有者之一，股东不仅有权按公司章程从公司领取股息和分享公司的经营红利，还有权出席股东大会，选举董事会，参与企业经营管理的决策。从而，股东的投资意愿通过其行使股东参与权而得到实现。同时股东也要承担相应的责任和风险。

股票是一种永不偿还的有价证券，股份公司不会对股票的持有者偿还本金。一旦购入股票，就无权向股份公司要求退股，股东的资金只能通过股票的转让来收回，将股票所代表着的股东身份及其各种权益让渡给受让者，而其股价在转让时受到公司收益、公司前景、市场供求关系、经济形势等多种因素的影响。所以说，投资股票是有一定风险的。

怎样进行股票交易

应事先开立证券账户卡。分别开立深圳证券账户卡和上海证券账户卡。

（一）办理深圳、上海证券账户卡

深圳证券账户卡

投资者：可以通过所在地的证券营业部或证券登记机构办理，需提供本人有效身份证及复印件。

证券投资基金、保险公司：开设账户卡则需到深圳证券交易所直接办理。

开户费用：个人50元/每个账户；机构500元/每个账户。

上海证券账户卡

投资者：可以到上海证券中央登记结算公司在各地的开户代理机构处，办理有关申请开立证券账户手续，带齐有效身份证件和复印件。

开户费用：个人纸卡40元，个人磁卡本地40元/每个账户，异地70元/每个账户；（二）证券营业部开户

投资者办理深、沪证券账户卡后，到证券营业部买卖证券前，需首先在证券营业部开户，开户主要在证券公司营业部营业柜台或指定银行代开户网点，然后才可以买卖证券。

证券营业部开户程序

（1）个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件。

（2）填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》（或《证券委托交易协议书》），同时签订有关沪市的《指定交易协议书》。

（3）证券营业部为投资者开设资金账户

（4）办理三方存管。

选择交易方式投资者在开户的同时，需要对今后自己采用的交易手段、资金存取方式进行选择，并与证券营业部签订相应的开通手续及协议。例如：电话委托、网上交易、手机炒股等。

简单的说，投资者开立证券账户，需本人亲自持身份证和以本人名义开立的银行卡到证券营业部开立。华创证券目前支持中，农，工，建，交通和兴业银行的三方存管业务。推荐使用交通银行银行卡，办理华创证券三方存管业务后免卡费，终身免年费，并且每月前2笔取款业务使用任何银行提款机都不收手续费，四川省内异地取款无手续费。

买入或卖出股票可以通过以下几种方式进行：

(1)到券商营业部柜台填写买入或卖出委托单;

(2)拨打券商开设的委托电话;

(3)通过自助键盘终端进行委托;

(4)通过网上交易系统进行委托。

（5）通过手机炒股软件进行委托。（不可用于转移资金）

如何确认是否成交

只要到证券营业部查阅证券交易所反馈给券商的成交回报单,或者在规定的时间里去进行股票交割便可知道是否成交。华创证券专为进行自助委托的客户提供股票成交查询,通过拨打电话或者自助终端、网上交易系统一查便知。

如何领取资金账户中的现金

已实行客户保证金第三方存管的证券营业部,因营业部没有资金柜台,需要客户办理相关银行的银证转账,通过电话银行网上银行或者券商交易系统把在证券营业部的资金划入银行,然后再到银行提取。

如何领取红利

目前在国内挂牌上市的公司个人股红利主要是委托证券中央登记结算公司代理发放。办理过指定交易的投资者,可享有由上海证券交易所将其红利直接划拨至其指定账户内的待遇。目前沪市红利领取基本是按照以上办法进行。

一般情况下,红股于R+3日(R日为股权登记日)到投资者账户内,可流通股于R+3日起开始上市交易。现金股息于R+5到投资者资金账户。

客户常见问题一览：

问：我的帐户被禁用了，怎么办？因连续8次通讯密码输入错误，帐户被禁用了，我该怎么办？网上交易是不是要到证券公司开通业务的？

回复:请投资者本人带齐股东卡身份证到开户营业部办理通讯密码重置。网上交易委托方式需到营业部开通。

问：本人从未以自己的身份证开过深圳股东帐户，但前段时间去证券公司开户时却被告知名下有一个已被中止的深圳帐户，请问这是怎么回事？本人如何才能行使权利开户呢？
答：您的身份证有可能被别人冒用开户，并被认定为不合格账户。为了您的投资安全，建议您选择证券公司营业部申请注销已有深圳证券账户（简称“冒开账户”）。注销不成功的，可申请对冒开账户进行标注。注销或标注冒开账户后，即可重新开立新账户，使用新账户买卖股票。

问：第3方存管前的交易记录可以在证券公司打印出来吗？如果可以打印出来用不用带有效证件？

回复:请投资者本人带齐股东卡、身份证到开户营业部打印交易明细。

问：我买的股票怎样查证券卡上的余额

回复:可通过四种方式查询： 1、现场刷卡委托内选“股东信息”查询 2、现场热自助委托内选“股东信息”查询 3、电话委托内“查询”选项里选“查股份” 4、网上交易内“查询”选项里选“资金股票”

问：我在假期使用同花顺交易软件，像通过网络查看帐户，却提示：连接委托主站失败！请问如何解决？

回复:我公司在交易所休市期间可能会关闭服务器进行维护升级工作。投资者可稍后登陆或向工作人员咨询服务器开放时间。

问：我以前在网上可以交易,今天重装同花顺软件后,用同样的帐号和密码无法登陆进入委托,请问为什么? 谢谢.

回复:请下载华创证券www.hczq.com提供的独立交易软件，安装后在网上委托用户登录窗口内重新登陆，如仍存在问题，请电话咨询相关证券营业部。

问：我已经办理完证券账户卡，银行卡里也有资金了，但是买股票的时候却说账户资金为0。我该怎么把银行账户的钱转入证券账户？谢谢

回复:有4种方式划转资金：
1、现场交易可通过热资助或刷卡系统内的“资金划拨”--“银转证”划转资金。
2、电话委托内选“转账”--“银行转证券”划转资金。
3、网上交易内“银证转账”划转资金。
4、拨打第三方存管银行电话划转资金。

问：网上交易和手机交易是否相通，电话委托和网上交易的用户名和密码是否不同？是否要开通网上交易后才能进行同花顺手机交易？办理网上交易要带哪些证件？

回复:电话委托、网上交易、手机炒股是三种委托方式，需投资者本人带齐股东卡、身份证到开户营业部办理相应委托方式开通。各种委托方式进入交易系统用同一个资金帐号和交易密码。

问：A股股票买卖交易一次的费用是几个点？A股股票买卖交易一次，买进卖出所要支付的所有费用的详细介绍。电话，手机，网上各是多少？

回复:交易费用是指投资者在委托买卖证券时应支付的各种税收和费用的总和，通常包括印花税、过户费、佣金。
1、印花税是根据国家税法规定，在股票成交后对买卖双方投资者按照规定的税率分别征收的税金。其收费标准是按Ａ股成交金额的1‰计收，基金、债券等均无此项费用。
2、过户费是指投资者委托买卖的股票、基金成交后买卖双方为变更股权登记所支付的费用。过户费的收费标准为：上海证券交易所Ａ股、基金交易的过户费为成交票面金额的１‰，起点为１元，深圳证券交易所免收Ａ股、基金、债券的交易过户费。
3、佣金是指投资者在委托买卖证券成交之后按成交金额的一定比例支付给券商的费用。请咨询所开户营业部佣金收费情况，网上交易佣金低于现场交易佣金。

问：网上交易的登陆密码和通信密码忘了，能否有办法重新设置新密码？
回复:请投资者本人带齐股东卡、身份证到开户营业部柜台办理密码重置。

问：我的帐户怎么委托不了

回复：连接委托主站失败！有可能是下面的原因
(1) 计算机没有连接到互联网上
(2) 通过代理上网，代理设置不正确
(3) 防火墙阻挡了通讯
(4) 营业部的IP地址或域名设置不正确

问：交易密码遗忘了，请问如何办理重置密码？

回复：您需要携带身份证、股东卡到营业部临柜办理

问：在转帐时候需要资金密码和银行密码，请问资金密码就是交易密码吗？

回复：银行转证券时请输入资金密码,资金密码就是银行账号的密码,证券转银行是你在证券营业部开户时输入的资金密码，交易密码是在证券营业部开户时输入的密码。

问：您好！我是在杭州开户的，以后将在上海工作，请问我是否需要把杭州帐户转移到贵公司在上海的营业部？如果不需要的话，在上海开通第三方存管业务后，对交易时候有影响？谢谢！

回复：如果您采取的是网上交易的方式，那么对您的交易是没有影响的。如果您还是希望转到上海营业部，那么需要您先在杭州营业部销户后在上海营业部开户

问：我把证券帐户的资金全拿了出来,时间久了,那帐号是不是会被停掉? 谢谢请回复

回复：目前我公司按照证监会和中登公司要求,正在进行账户清理工作.根据账户清理相关规定,如果您的账户3年没有交易(以2007年7月31日为基准)同时账户内资金余额小于100元,也没有证券资产，则您的账户属于小额休眠账户,已被另库存放,如需重新使用,需要到营业部办理相关激活手续.如果您的账户不属于小额休眠户,那么就属于合格或者不合格账户.(具体属于哪一种您需要致电营业部查询).如果是合格账户并且没有撤消指定交易,那么您到银行和原指定交易的证券营业部签署第三方存管协议后将资金转入即可进行证券买卖,如果已经撤消指定交易,那么您可以到银行和任意证券营业部办理指定交易和第三方存管手续后进行证券买卖.如果属于不合格账户,则目前已被禁止买入(1月31日后将被禁止卖出),需要您到营业部办理账户规范手续后才能使用.

请问：电话委托，网上交易，哪种交易方式要交委托费？未成交的委托是否收取？
回复：未成交的委托是不收费的，但是委托成交后将根据不同交易方式收取手续佣金。

问：网上委托交易.在一天当中某一股票卖出后,还能卖入吗?

回复：卖出某只股票后，当天可以重新买入

问：一个股在同一天在同一个交易所买多了（四五百万股还是钱这我不清楚）好象要被交割的！有的交易所经纪人不让股民买那么多以来规避风险。有这事吗？
回复：没有您说的这种规定！只有当某个投资人在证券二级市场上收购的流通股份超过该股票总股本的 5％或者是5％的整倍数时，根据有关法规的规定，必须马上通知该上市公司、证券交易所和证券监督管理机构，在证券监督管理机构指定的报刊上进行公告，并且履行有关法律规定的义务，这叫“举牌”制度！

问：今天晚上委托，明天开市之后还有效吗？还是一点要到第二天早上9：15后才能集合竞价挂单。听说有的证券公司接受这样的委托，前一日的委托仍然有效。那华创证券怎样呢？那到底什么时候可以开始挂单?今天晚上委托不行，第二天大清早（9:15之前）行吗？还是一定要到9:15之后？还有11：30到13.00挂单又会怎样？
回复：晚上的委托可以有效,我们叫隔夜委托，不过，这里有两个前提

第一:委托必须在清算完成后才能有效，所有清算前的委托，系统当做当日委托未成交部分,全部作为无效处理.由于目前实行第三方存管,所以，清算完成时间相对较晚,且不确定.一般至少在九点以后.可能更晚.判断清算完成的参考依据是:如果你当日有交易,你的当日可用金额与资金余额相同了。则可以判断清算已经完成;

第二:隔夜委托不支持新股申购,由于新股申购交易所规定是在9:30以后才能有效,所以，新股申购的申报必须在9:30以后才能有效.

对于当日委托,11:30--13:00这段时间，所有的有效委托都是可以接受的,系统会在13:00后自动进行处理.

问：我是新手, 今天刚买的股票，为什么证券数量有，可卖数量为0,卖不出去啊?

回复： A股市场实行的是T+1制度，也就是您当天买入的股票，当天不能卖出，要到下一个交易日才能卖出。

问：7月31日保利地产配售,我帐户里余额还有665.76元,就买了12手,8月2日我看帐户里缺了665.76元,因为从来没交易过配售的股,不知到为啥会缺这笔钱,去哪里了?帐户上为啥反映不出来???
回复：您的配售委托已经成交，因此账户中已经划款，但增发的新股当时尚未到账，因此账户中没有显示

请问:忘了股东帐号,可以用身份证号码在网上查询吗?

回复：仅凭身份证不能自行在网上查询，您可携带身份证到所属营业部进行查询。

问：我可否异地进行网上交易，需要跨省的哦。请问可以进行吗？
回复：互联网没有地域差异，即便您在国外，也可以进行交易。

问：开立A股帐户能同时买卖ETF、股票和封闭式基金吗
回复：可以

问：网络交易的速度、安全性高吗

回复：交易委托的速度则与证券部的热自助相当，比电话委托，柜台委托要快，且便捷。交易安全性方面：公司主页、交易页面、网上行情系统和交易系统的信息分别由不同的服务器提供，独立运行，互不干扰。我公司是通过国家网上安全认证的券商之一。网络的安全性是值得信赖的。

问：当天的委托未成交，收市后用撤单吗？

回复：不用。当天的未成交委托会在我们公司进行当天数据清算时自动撤回，客户不用自己做任何操作。

问：股票交易软件在历史查询中，最多能查询多长时间的交易数据

回复：历史查询最长查询时间不超过60天，查询超过60天的数据，可以携带相关证件去营业部自行打印对账单。

问：申购了某只新股，数量为1万股，为什么只给一个配号，余下的配号哪去了

回复：在给您的这个配号后往下推，如您申购了1万股，那起始配号后按顺续推9个号都是您的新股配号。

问：股票购入后，显示已成交，为什么查询股票时证券余额和可用余额显示都为０

回复：这是因为当天买的股票，当天是不能卖的，必须第二天才能做交易。所以当天成交的股票在“证券余额”和“可用余额”是示为0的。

问：委托是否必须在交易时间

回复：在交易系统进行清算时客户是无法进行委托的，具体清算时间受数据量大小、交易所传输早晚等多重因素影响无法有一个统一的起至时间。我司清算时间一般为下午收市后至晚上12：00，客户在此时间外可以通过交易软件的“预埋单”功能进行委托。

问：当账户中出现配股时是否需要购买以及如何购买

回复：

1、配股是需要客户自己操作购买才可以。
2、购买配股时必须要有足够的可用余额（当日卖出并且成交的证券计入可用余额）；

3、配股是有一定的时效性的，具体可以看该公司的配股公告。如果超过有效期配股承销商即认为股东自动放弃配股权，并且无法补救；

4、配股在上市前不在客户账户中体现，在配股上市前一个交易日收市后进行清算时交易所再划入客户账户中（具体配股上市日上市公司将另行公告）。

问：网上交易进行转帐不成功

回复：

1、是否在交易期间外进行的转帐；
2、是否是当日卖出的股票或其他T+1的交易品种。

3、是否未办理三方存管业务。

4、以上均不是可致电华创证券客户服务电话2237777。

问：深市的转托管转出怎样办理

回复：客户提出转托管转出申请时须提供本人有效证件、与身份证件一致的证券账户卡原件、复印件及资金账户卡。

机构客户须提供的资料：有效营业执照副本及复印件、法定代表人证明书、法定代表人身份证复印件、证券账户卡原件及复印件、法人代表专项授权委托书、被授权人身份证原件及复印件；

客户填写《转托管申请表》（一式两联）

问：沪市的撤销指定交易怎样办理

回复：客户申请指定交易撤销时，须提供本人身份证、上海证券账户卡原件及复印件、保证金账户卡。机构客户还须提供的资料：有效营业执照副本及复印件、法定代表人证明书、法定代表人身份证复印件、证券账户卡原件及复印件、法人代表专项授权委托书、被授权人身份证原件及复印件。

若你遇到的问题以上没有解决办法，请拨打客户服务电话2237777或者在下方跟帖提问。我们会在二个工作日内回复。